Web adaptech.cz používá cookies. Tuto funkcionalitu používá k základnímu fungování, sběru statistických informací (např. návštěvnost) a zároveň ke zjednodušení při práci se sociálními sítěmi. Nastavení ukládání cookies můžete kdykoliv změnit zde
Telefon:
+420 222 980 011
+420 605 345 345
 

Novinky

(Pá 31. 5. 2019)

Společnost Adaptech s.r.o. s velkým potěšením oznamuje, že na základě dlouhodobého jednání se společností…

(Út 21. 5. 2019)

Společnost Zoomax nahrazuje oblíbený model Zoomax Snow 7HD inovovaným modelem Zoomax Snow 7HD Plus.

(St 15. 5. 2019)
Od začátku května nabízíme zcela přepracovaný a hlavně přehledný katalog našich výrobků. Jeho součástí…
 

Sociálně

Problémová aktualizace Windows, která znefunkční nejen Skype

17. 9. 2014 | Petr Řehák

Dne 9. září vydala společnost Microsoft kumulativní bezpečnostní aktualizaci KB2977629, jež přináší opravu 37 zranitelností webového prohlížeče Internet Explorer ve všech verzích od verze 6, jakož i opravy dalších, s bezpečností nesouvisejících problémů. Bohužel tato aktualizace stojí za výskytem pádů různých aplikací včetně Skype, často v součinnosti se zvětšovacími/o­dečítacími programy různých výrobců.

Příznaky

  • Spustíte-li aplikaci Skype verze 6.16 nebo novější, Skype se přihlásí a následně spadne, což je doprovázeno zobrazením dialogového okna s tímto textem: Program Skype přestal pracovat.
    Problém způsobil, že program přestal správně fungovat.
    Systém Windows program ukončí a oznámí vám, zda je k dispozici řešení.
    Ukončit program
  • Při používání aplikace Cubase Elements 7 dojde k pádu aplikace s odkazem na knihovnu ieframe.dll.
  • Po použití funkce CreateObject(„she­ll.explorer“) dojde k pádu aplikace po jejím zavření.
  • Běží-li Skype 6.20, video během hovoru zamrzne a zvuk je trhaný, náhle může dojít k pádu aplikace Skype.

S uvedeným problémem, zvláště v případě aplikace Skype, jsme se setkali hlavně při současném použití s odečítacími programy SuperNova, Window-Eyes a JAWS, při použití s odečítačem NVDA se problém nevyskytoval. Jak ale vidno, k pádům může docházet i bez spuštěných odečítacích programů.

V každém případě lze po výskytu problému v Prohlížeči událostí Windows ve větvi stromu Vlastní zobrazení / Události správy nalézt záznam s následujícím textem:

Název chybující aplikace: Skype.exe, verze: 6.18.32.106, časové razítko: 0x53d13f7e
Název chybujícího modulu: ieframe.dll, verze: 11.0.9600.17278, časové razítko: 0x53eeaae9
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x00064778
ID chybujícího procesu: 0x6e4
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01cfd2521b2acbf8
Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Cesta k chybujícímu modulu: C:\Windows\SYSTEM32\ieframe.dll
ID zprávy: 5be2d937-3e45-11e4-bf26-60d819b15af0
Úplný název chybujícího balíčku:
ID aplikace související s chybujícím balíčkem:

Chybu tedy způsobuje knihovna ieframe.dll, jejímž úkolem je interpretovat kód HTML a zobrazit výsledek na obrazovce. Modul je tak používán ostatními aplikacemi, které chtějí do svého prostředí začlenit webový obsah, jako je právě aplikace Skype a stránka Skype Home.

Řešení

Důvodem je podle všech dostupných hlášení i praxí ověřených zjištění právě zmíněná aktualizace KB2977629, jejíž odinstalací problém velmi pravděpodobně zmizí (zatím se tak stalo ve všech nahlášených případech).

Jak aktualizaci odinstalovat

Následující postup byl odzkoušen v operačních systémech Windows 7 a Windows 8, s malými odchylkami by však měl platit i pro Windows XP:

  • Vyvolejte příkaz Spustit, např. stiskem klávesové zkratky WINDOWS+R, a do editačního pole Otevřít napište a potvrďte příkaz „appwiz.cpl“.
  • Klávesou TAB se přemístěte na tlačítko/odkaz „Zobrazit nainstalované aktualizace“ a stiskněte klávesu ENTER.
  • Šipkami procházejte seznam aktualizací. Až narazíte na položku obsahující text „KB2977629“, stiskněte klávesu ENTER a na dotaz odpovězte stiskem tlačítka Ano.

Tím dojde k odinstalaci aktualizace ze systému. Po dokončení odinstalace bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.

Zpět